二手手機號調查:註冊APP賬號受阻 運營商稱無解

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  中新網客戶端北京5月14日電(記者 吳濤)近來 ,不少用戶反映 ,新買的手機號無法註冊新的APP賬戶 ,反而可以直接登錄別人賬號  ,其隱私信息一覽無餘  。

  記者瞭解到  ,該情況主要涉及這兩類人  ,要註銷手機號的用戶和新購買手機號的用戶  ,處理不好一些事情 ,有可能註冊不瞭APP賬號  ,還有可能遭信息泄露  。

  重啟手機號風險暗藏

  二手手機號又稱重啟手機號  ,是指曾經出售給用戶使用  ,用戶銷號後  ,運營商回收再投入市場的號碼 。

  買到這樣號碼的用戶近來比較煩 ,據媒體報道 ,這樣的號碼除瞭不能註冊一些APP賬號  ,還存在潛在風險 ,被發騷擾短信等  。

  而且原機主也存潛在風險  ,新機主可能通過手機驗證碼直接登錄原機主部分APP賬號  ,並可以查看其賬號基本信息 ,包括個人綁定的身份證號、銀行卡等敏感信息 。

  據《工人日報》報道  ,今年4月  ,河南省洛陽市中院發佈的一起案例稱 ,被告人劉某發現新買的手機號註冊有訂餐平臺賬號 ,且綁定瞭銀行卡  ,隻需輸入手機驗證碼即可支付 。劉某多次偷用該平臺賬戶消費  ,致使殷女士銀行卡中累計損失4700餘元  。

  為什麼出現該情況  ?

  剛買的手機號無法註冊APP賬號 ,為什麼會出現這種情況呢  ?

  記者聯系瞭三大運營商  。據運營商描述  ,很多用戶將手機號註冊為APP賬號  ,但在手機銷號前並沒有解綁相關服務或註銷APP賬號 ,根據很多企業一個手機號註冊一個用戶的原則 ,新手機用戶拿到該號後  ,就無法再註冊該APP賬號  ,或能通過短信驗證碼方式直接登錄原機主賬號  。

  記者註意到  ,除瞭原手機號機主忘記解綁或註銷APP賬號外  ,一個主要原因是很多APP根本就無法註銷賬號  。近來  ,記者調查發現 ,很多APP不提供賬號註銷服務 ,即便由註銷服務  ,用戶註銷起來也是“困難重重” 。

  當然 ,很多APP賬號雖然無法註銷 ,但提供更換綁定手機號的服務  。最近 ,更換手機號的小微(化名)告訴記者  ,“更換綁定手機號的邏輯很‘奇怪’  ,以微博為例  ,更換綁定要先輸入原手機號的短信驗證碼  ,但很多情況下是換瞭手機號才去更換綁定  ,沒有原手機號  ,去哪找驗證碼 ?”

  運營商:無解

  出現這種情況有辦法解決嗎  ?電信運營商普遍反映  ,其主要問題在於原手機號用戶沒有註銷或解綁相關應用 ,而這個運營商沒有辦法解決  。

  電信運營商還表示  ,這種情況 ,用戶需與第三方企業溝通處理  ,處置過程中如遇任何問題 ,將給予必要協助  。

  運營商稱 ,電話號碼從銷號到再投入市場時  ,保持瞭一段間隔時間  ,少則3個月  ,多則1年  ,但這仍有可能給用戶帶來使用不便 。

  為什麼號碼要重復利用呢 ,全發售新號不就好瞭嗎  ?據瞭解 ,電話號碼資源有限  ,而移動電話用戶數又非常龐大  ,增長還很快  。工信部最新數據顯示  ,截至3月底  ,三大運營商移動電話用戶達14.7億戶  ,2月底至3月底  ,新增用戶數達0.3億戶  。

  這麼大的用戶基數  ,不難想象  ,號碼資源是多麼寶貴  。工信部官網顯示 ,今年以來  ,面向公眾的公眾移動通信網網號才批瞭一個  ,即165開頭號段 。

  用戶規避風險的一個方法就是盡量不要買到重啟號碼  。但記者在三大運營商官網查看  ,除瞭中國移動標註提醒“所售號碼為重啟號碼”外 ,其他兩傢運營商均無標註  ,也就是說 ,消費者很難判定自己購買的號碼是否為重啟號碼  。

  小薇告訴記者  ,她的做法是換號後清空一些APP賬戶  ,不再使用 。“不過原來註冊的APP賬號太多瞭  ,我都不記得註冊過哪些 ,隻能就這樣瞭  。”小薇無奈地說 。

  新號少又貴

  這樣的重啟手機號有多少呢  ?買到的幾率大嗎 ?記者分別咨詢瞭三大運營商  。中國移動稱 “目前所售號碼均為重啟號碼”;中國電信稱“新號和重啟號碼配比是企業內部信息 ,不方便透露”;中國聯通稱  ,哪些是新號需具體購號時咨詢當地營業廳 。

  有運營商內部人士對中新網記者表示  ,“現在除瞭198開頭的那種‘怪號’  ,新號基本很少  。”記者註意到 ,去年199、198、166開頭的號段均有發售 ,這些號段買到新號的可能性非常大  。

  另外 ,工信部發佈的《電信網碼號資源使用證書》頒發結果公示(2018年第1批)顯示  ,中國移動又拿到瞭165開頭的號碼  ,具體發售時間待定  ,有需求用戶可關註  ,絕對新號 。

  但值得註意的是  ,這樣的號碼或並不多 ,以去年發售的166號段為例 ,全國發售僅百萬個  。另外  ,這些號段使用起來也並不便宜  ,新號段199號段最低月套餐要99元  ,198號段最低月套餐要138元  。